Nakliyat Sigortası ve Hasar: Eşyanız Zarar Görürse Hakkınız Ne?

Bir mobilyanın çizilmesi ya da bir camın kırılması taşınmanın en can sıkıcı sürprizlerindendir. Önemli olan, hasar olursa hakkınızı nasıl arayacağınızı baştan bilmektir.

Önlem: taşınma öncesi

• Nakliyeciyle yapılan anlaşmayı yazılı hale getirin; sigorta ve hasar sorumluluğunu madde madde belirtin.
• Değerli eşyayı fotoğraflayın; mümkünse kutulara koymadan önce görüntü alın.
• Nakliyat firmasının sigortasının eşya değerini kapsayıp kapsamadığını sorun.

Hasar olursa adım adım

1. Teslim sırasında kontrol edin. Eşyaları indirirken gözle kontrol edin; hasarı hemen belirtin.
2. Tutanak tutun. Hasarlı eşyayı fotoğraflayın, nakliyeciyle birlikte yazılı tutanak hazırlayın.
3. Hasarı yazılı bildirin. Mesaj ya da e-posta ile hasarı ve talebinizi iletin.
4. Sigorta ya da tazminat talep edin. Fatura, fotoğraf ve tutanağı ekleyin.

HizmetSeç'te koruma

Güvenli Ödeme ile yapılan işlerde ödeme, işi onaylayana kadar HizmetSeç'te bekler. Teslimden sonra yedi gün içinde sorun bildirirseniz ödeme dondurulur ve ekibimiz inceler. Güvenli Ödemeli işlerde garanti kapsamı garanti sayfasında açıklanmıştır.

Sık yapılan hata

İşi, hasarı tutanağa geçirmeden onaylamak ya da kalan ödemeyi hasar çözülmeden elden vermek hakkınızı zayıflatır.