Güvence
HizmetSeç Garantisi
Güvenli Ödemeli her işte 10.000 ₺'ye kadar koruma
- Hasar
- Yapılmayan iş
- Eksik iş
Nasıl işler?
Nasıl korur?
-
1
Güvenli Ödeme ile öde
Teklifi kabul ederken ödemen HizmetSeç'te güvenceye alınır.
-
2
Sorun olursa 7 gün içinde bildir
İşlerim sayfasından "Sorun Bildir" ile fotoğraf ve açıklama ekle.
-
3
İnceleme ve karar
2 iş günü içinde inceleriz; haklıysan iade ya da tazmin yapılır.
Kapsam
Kapsam
Kapsar
- İş hiç yapılmadı
- İş eksik ya da anlaşmadan farklı yapıldı
- Hizmet sırasında eşyana ya da mekânına zarar verildi (fotoğraf/fatura ile)
- Anlaşılan fiyat dışında zorla ek ücret istendi
Kapsamaz
- Platform dışında ya da elden ödenen işler
- 7 günü geçen bildirimler
- Kanıtsız beyanlar
- Müşterinin sağladığı malzemedeki kusurlar
- Dolaylı zararlar (iş kaybı, kira vb.)
Sınırlar
Tavan iş başına 10.000 ₺; hesap başına yılda en fazla 3 başvuru. Tazmin önce hizmet verenin bakiyesinden, yetmezse HizmetSeç garanti fonundan karşılanır.
Başvuru
Nasıl başvururum?
Ayrı bir form yok: İşlerim › ilgili iş › "Sorun Bildir". Başvurun anlaşmazlık sürecini başlatır ve ödeme dondurulur.
Süreç
Süreç
-
Bildirim
Sorun Bildir ile başvurursun; ödeme dondurulur.
-
İlk yanıt
24 saat içinde ekibimiz başvurunu ele alır.
-
Kanıtlar
İki taraf 48 saat içinde fotoğraf, fatura ve açıklama sunar.
-
Karar
En geç 2 iş günü içinde karar verilir.
-
İade
Haklıysan iade 3–7 iş günü içinde kartına yansır.
Sık sorulanlar
Garanti hakkında sorular
Güvenli Ödeme ile hizmet al, garantiyle güvende kal
Ücretsiz Teklif AlGüvenli Ödeme
garantiyle